چگونه کار می کنیم
فروش محصولات ایرانخودرو - پیش فروش ، فروش نقدی ، شرایط فروش...
فروش خودرو
بازرگانی قطعات
ایساکو ، فروش قطعات و خدمات پس از فروش محصولات ایران خودرو
کارت طلائی
کارت طلایی؟ چی هست؟
هدف امدادخودرو ايران اين است كه تنها نگرانی شما، انتخاب لباس مراسمی باشد که بدان دعوتید. نه نگرانی سرویس های دوره ای خودرویتان را داشته باشيد و نه دل نگران حادثه ها و تصادفات پیش بینی نشده باشید.
ویژگی های اصلی و مزایای ما
خدمات گارانتی
گارانتی تعهدی است که به صورت رایگان از سوی تولید‌کننده کالا یا ارائه دهنده خدمات به خریدار داده می‌شود
خدمات وارانتی
وارانتی تعهدی است که با دریافت هزینه از سوی تولید‌کننده کالا یا ارائه‌دهنده خدمـــــــــــــــــــــــــات به خریدار ارائه می‌شود.
خدمات کارت طلائی
این کارت، خدمات ویژه همانند جبران خسارت های آتش سوزی، تعمیر خودرو و تعویض لوازم و سرویس های دوره ای ارائه می‌کند.
آپــــــــــــــکو
تولید خودروهای سفارشی ایران خودرو و تجهیزات و تزینات جانبی خودرو
مشتریان گارانتی
8768
9388
مشتریان وارانتی
4768
مشتریان کارت طلائی
5456
مشتریان وفادار
نظر مشتریان
متینا امامی
سلام بچه های 1713 شما همیشه مشکل خودرو 207 من را حل کردید
فرشاد فرهادی
سلام ، خدمات کارآمد و مراقبت و حمایت از مشتری
خدماتی متفاوت
سوالات متداول
کارت طلایی؟ چی هست؟
هدف امدادخودرو ايران اين است كه تنها نگرانی شما، انتخاب لباس مراسمی باشد که بدان دعوتید. نه نگرانی سرویس های دوره ای خودرویتان را داشته باشيد و نه دل نگران حادثه ها و تصادفات پیش بینی نشده باشید. به همین منظور امدادخودروایران، از سال 1380 خدماتی همچون جبران خسارت و فراتر از آن تحت عنوان «كارت طلايي» و سرویس های امدادی را به صورت طبقهبندي شده برای تعداد محدودی از خودروهاي توليدي گروه صنعتی ايران خودرو ارائه کرد و پس از استقبال هموطنان از خدمات، اشتراک «کارت طلایی» برای تمامی خودروهاي توليدي گروه صنعتی ايران خودرو در سطوح مختلف قابل ارائه شد.
کارت طلایی انواع مختلفی دارد؟
کارت طلایی امدادخودروایران در حال حاضر در پنج سطح مختلف که شامل کارت طلایی سال و کارت های طلایی يك تا چهار ستاره است. عمده خدمات كارت طلايي شامل پاسخگويي به درخواست مشتريان، راهنمايی و راه اندازی تلفنی، اطلاع رسانی، پيگيری امور مشتريان، مشاوه فنی، انجام فعاليت های امدادی به صورت شبانه روزی، حمل و جابجايی خودرو و انتقال سرنشينان به صورت رايگان و ارايه سرویس های ادواری و نگهداری، تعميرات در محل و طبق تعرفه های تعيين شده است. برخی خدمات نيز مانند تعويض خودرو در خسارت كلی و... طبق ضوابط موجود ارايه می شود.
آیا برای تعویض قطعه‌ای كه شامل گارانتی می‌شود هزینه‌ای باید پرداخت گردد
خیر، دریافت هر گونه هزینه از مشتری برای قطعات گارانتی با ایراد كیفی ممنوع می‌باشد
در سرویس‌های دوره‌ای، چه خدماتی برای هر خودرو انجام می‌شود؟
پرسنل نمایندگی‌های مجاز ایرانخودرو با توجه به دوره‌های آموزشی که در مرکز آموزش شرکت ایساکو گذارنده‌اند، طبق کیلومتر مندرج در کاتالوگ و دفترچه راهنمای هر خودرو اقدام به انجام سرویس دوره‌ای می‌کنند.
این خدمت کارت طلایی شامل خودرو من نیز می شود؟
اگر شما سوار بر یکی از محصولات ایران خودرو هستید که طول عمر وسیله نقلیه زیر ۱۰ سال است، جواب شما بدون شک "بلی" است.
چه قطعاتی جزو قطعات مصرفی خودرو محسوب می‌شوند؟
۱- روغن‌ها ۲- شمع ۳- سوخت (بنزین و گاز) ۴- انواع فیلتر ۵- لنت و صفحه كلاچ ۶- لامپ‌ها و فیوزها ۷- ضدیخ ۸- لاستیك (تایر) ۹- تیغه برف پاكن ۱۰- آب اسید باطری ۱۱- قالپاق ۱۲- باطری ( خارج از مدت گارانتی ) ۱۳- سیبك‌ها و بوشها ۱۴- چسب‌ها ( غیر از تعمیرات تحت پوشش گارانتی ) ۱۵- گریس و سمباده ۱۶- شارژ كولر (خارج از مدت زمان گارانتی )
مراحل مختلف فرآیند پذیرش چیست؟
– تحویل خودرو
– ثبت دقیق اظهارت مشتری
– بررسی كاركرد حودرو جهت محدودیت‌های گارانتی و وارانتی
– عیب یابی درست حودرو توسط پرسنل فنی
– تست خودرو در صورت نیاز در حضور مشتری
– اعلام زمان و هزینه تقریبی تعمیرات به مشتری
– تحویل لوازم جانبی خودرو به مشتری
– ارائه رسید پذیرش دستی به همراه تایید اظهارات مشتری
